úterý 27. ledna 2015

Co všechno píše copywriter e-shopu

V listopadu jsem na Ovacopi přednášel o copywritingu pro Čaj týdne. Abyste z přednášky měli něco i vy, kdo jste ji neslyšeli, v několika následujících článcích z ní vyberu to nejzajímavější. Dnes začnu tím, co vlastně všechno píšeme.



Příprava na uvedení čaje do prodeje začíná analytikou a focením. Karel s Táňou čaj prozkoumají, vyfotí, uvaří, znovu vyfotí, ochutnají a během toho napíšou plno poznámek. Z nich pak Táňa připraví koncept produktového popisu.

Já popis zrediguji, vymyslím název čaje, přidám podtitul a shrnutí. Také upravím fotky, vygeneruji mapy místa původu a někdy zkusím sehnat další materiály, např. fotky krajiny, ze které čaj pochází, nebo video přípravy.

Následuje kódování stránky (dělá Janek), její publikace a finální jazyková korektura, kterou nám výborně zajišťuje Pavel Jartym. Tím ale copywriter zdaleka nekončí, protože se čaj začíná inzerovat a je třeba vymyslet a napsat:
  • předmět a někdy i text newsletteru,
  • texty inzerátů pro remarketing v AdWords, Skliku a na Facebooku,
  • inzeráty pro PPC v hledání, pokud usoudím, že se čaj bude hledat,
  • příspěvky na Facebook.
Mimo tento pravidelný produktový cyklus jsme museli napsat, vylepšujeme, průběžně píšeme nebo se chystáme psát automatické transakční e-maily (potvrzení o objednávce apod.), vzorové reakce na e-maily zákazníků, štítky na sáčky a přílohy k balení, mimořádné e-mailové kampaně, bannery, texty uživatelského rozhraní webu, scénáře k videím, návody a další obecné texty na web.

Mnoho e-shopů se ničím z toho netrápí, protože vše převezmou od dodavatele. Nezávidím jim. Sice ušetří plno práce, ale myslím, že se připravují o podstatnou část konkurenceschopnosti a hlavně o hodně zábavy.