úterý 20. srpna 2013

Jak prezentovat množství a cenu

Heslo „Nenuťte uživatele přemýšlet!“ všichni známe. Jenže dodržet ho není tak snadné. Uživatele nutíte přemýšlet vždy, když ho postavíte před nějakou volbu. Například kolik čaje koupit. 50 gramů? 100 gramů? 200 gramů? Zkušený čajař ví, začínající tápe a přemýšlí.

Ve skutečnosti zákazníka množství sypaného čaje v gramech nezajímá. Zajímá ho, kolik čaje si z něj uvaří. Aby to zjistil, musel by vzít návod (5-7 gramů na půllitrovou konvičku), kalkulačku a počítat. To neudělá. Místo toho po chvíli váhání něco vybere a zůstane v něm pocit nejistoty. A váhající zákazník i s nepatrným pocitem nejistoty není stoprocentně spokojený zákazník.

Proto jsem si dost lámal hlavu jak předvést množství a potažmo i cenu čaje lépe. Zatím mne napadl jen tento obrázek, o kterém se všichni ostatní v týmu shodli, že je moc složitý a zákazníka zmate ještě víc. Asi mají pravdu.



Napadá vás něco lepšího?

101 komentářů:

  1. A co to napsat prostě krátkým textem bez obrázků? Ten obrázek mne taky mate.

    velké písmo: 50g, cena 215 Kč
    malé písmo: z tohoto čaje jde udělat druhý nálev, 50 gramů tedy stačí na 7+7=14 půllitrových konviček

    ?

    Tne obrázek s těmi šálky ale jakožto nečajař nechápu. Znamená to, že z jedné konvičky udělám tři šálky? Že tři šálky vyjdou na 15 Kč? Nebo něco jiného?

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Jo, ten můj obrázek je špatný, o tom žádná. Ale samotný text mi taky nepřijde ideální. Snadno se přehlédne a musel by být dost dlouhý.

      Vymazat
    2. aha, tak po chvilce počítání jsem pochopil, že to znamená, že jedna konvička vyjde na XX Kč. Ale co znamenají ty šálky si furt jistý nejsem. Každopádně ideální to tedy není :)

      Vymazat
    3. Šálky už jsou asi zbytečné. Naznačují, že se do půllitrové konvičky vejdou přibližně tři šálky.

      Vymazat
    4. CO se šálků prvního a druhého nálevu týče, první nálev mohou být šálky plnou barvou, druhý nálev prokládanou/světlejší, číslovka "7×" přímo v symbolu. Prostorově úsporné, okamžitě uchopitelné. (Zkuste dát na kousek papíru.)

      Vymazat
    5. PS: Samozřejmě platí i pro konvičky, hrnečky či jiné uchopitelné množství. ;)

      Vymazat
    6. Nejsem žádný znalec čaje, ale obrázek jsem pochopil hned, za mě tedy jen graficky vyznačit 2. nálev, jak navrhuje Tomáš a je to OK :-)

      Vymazat
  2. Z textu jsem to pochopil hned, z obrázků nad ním vůbec:

    Vícenálevový čaj. 7g na půllitr vody.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. V této fázi máš pravdu, ale ještě bych to nezavrhoval, myslím, že by to mohlo graficky jít vyjádřit líp.

      Vymazat
    2. Martine, jakmile bych viděl větu začínající na "7 gramů", přestal bych číst, protože je to pro mne zcela neuchopitelné množství. Když už slovně, tak něco jako "50g balení vystačí na 14 půllitrových konviček čaje."

      Vymazat
  3. Ahoj Marku,
    líbí se mi, jak nad tím uvažuješ.
    Asi bych vynechal ty šálky. Ty konvičky jsem pochopil a jak si člověk rozlije půl litru čaje do šálků už si snad každý představí.
    A co ty nálevy zakomponovat víc napřímo
    http://xrl.cz/k3 kdyby někdo vytvořil okamžite pochopitelnou ikonu na nálev, ale pochybuji, že je to možné.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ano, Honzo, to je dobrý směr. Jen mi tam ještě chybí ten přepočet ceny na jednu konvičku, protože z toho by mělo být na první pohled (ideálně) vidět výhodnost většího balení -- cena na konvičku vyjde nižší.

      Vymazat
    2. A nebylo by ideální kdyby si zákazník zvolil kolik chce uvařit čaje v litrech a pak se mu podle toho vypočítala cena ? Za půl litru dá x,- Kč a když bude chtít litr čaje tak 2x,- Kč. Ideálně asi kdyby to bylo trochu interaktivní (nesnáším to slovo) a když si zákazník vybere nějakou možnost obchod mu automaticky nabídne i jiné možnosti (výhodnější). Samozřejmě by tam bylo uveden i přepočet na gramy pro zkušenější zákazníky.

      Vymazat
    3. Jakube, treba ja si urcite nepujdu kupovat specialni caj proto ze potrebuju naplnit 20 l varnici :).
      Dokonce me takovahle kalkulace nezajima vubec, za cenu pytliku caje si kupuju zazitek na nekolik veceru...

      Vymazat
    4. Rozhodně bych sypaný čaj nenazval speciálním. To, že ho u nás neumíme pít a primárně si kupujeme v pytlíku je věc jiná. Jde o to, že většina našeho národa zajímá kolik z toho, čeho budou mít. Člověk co se v tom vyzná ví, že z např. z 20g bude mít 0,5 l čaje, ale člověk co se v tom nevyzná a těch je většina to neví. Takže si to vybere podle metriky, které rozumí. Tedy litry a dokáže si spočítat kolik ho ten čaj stojí. Chápeš o co jde ? Jde o to aby člověk věděl kolik peněz za kolik čaje dává.

      Vymazat
  4. Já bych asi řešil takto:

    Čaj převelice lahodný

    cena: 150 Kč
    vyberte balení: 50 g (+ v rozevíracím menu další gramáže) + odkaz Kolik čaje z tohoto množství uvařím?

    A na odkaze, který se otevře ve vyskakovacím oknu, bych to textově vysvětlil.

    Zkušený čajař přejde odkaz bez povšimnutí a nebude mu překážet na očích, začátečník klikne a poučí se.

    OdpovědětVymazat
  5. Já bych to dal nějakému schopnému grafikovi, aby to zjednodušil a zobrazil tak, aby to bylo pochopitelné :-)

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Jo, to by bylo nejlepší :-) Nicméně si myslí, že tohle je spíš ještě úkol pro copywritera a grafik by měl tu myšlenku už jen profesionálně dotáhnout.

      Vymazat
  6. Proč to prostě neuvedete pouze v počtech šálků a do závorky malým to dát v gramech pro ty zkušené?

    Navíc mě jako nezkušeného, když uvidím 7 šálků, tak mi bude připadat že je to málo a rovnou jich koupím víc (v rámci jednoho poštovného). 100gr mi nic neříká.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. To je hodně zajímavá myšlenka. Minimálně by stálo za to ji otestovat. Díky.

      (Jinak není to 7 šálků, ale 7 půllitrových konviček.)

      Vymazat
    2. Tento komentář byl odstraněn autorem.

      Vymazat
    3. Jo, no já ten obrázek neprohlížel, on je totiž opravdu moc složitý :)

      PS: Jinak bych si přál takový eshop s tabákem do dýmky...na váhu. To bych byl jak v ráji :)
      Zatím na to jdete dobře.

      Vymazat
  7. Já například piji čaj ze tří šálků a každý je jinak velký. Pojmu "šálek" jsem opravdu nikdy nerozuměl :-).

    OdpovědětVymazat
  8. my to řešíme tak, že máme napsánu přibližnou spotřebu: například takhle http://drogero.cz/produkt.php?dp=2&p=Airwick-Crystal-Lesn%C3%AD-Plody-osv%C4%9B%C5%BEova%C4%8D-vzduchu

    OdpovědětVymazat
  9. A co tak to urobit jednoducho pomocou skriptu na stránke:

    Kolik čaje udelám z (vyberte)? - namiesto vyberte bude list s gramazami, po vybrati gramaze sa dole ihned vypise obrazok s infografikou napr velka konvica a v nej este vacsi napis "5L" a pod tuto konvicu napriklad = a salocka s napisom 10x ... ?

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Taky dobrý nápad, Martine. Interaktivitu mám rád a tady by byla funkční. Díky.

      Vymazat
  10. Myšlienka dobrá, len je tam toho veľa a tie viac-nálevové čaje to kazia. Čo takto: http://tmp.tiso.sk/cena-za-konvicku.png (prípadne ešte pridať krát pred tie horné konvičky). Tá zmenená farba konvičky má predstavovať druhý nálev.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ta druhá stínová konvička se mi líbí. Jen nevím, zda bude dost pochopitelná.

      Vymazat
    2. Pochopiteľná by mohla byť keď ju pridáš pred ten spodný text, alebo niekam na bok na stránku pridáš ikonografiku čo ktorá ikonka znamená: jedna konvička, 2 konvičky. Môže byť formou príbehu o príprave čaju s vysvetlením pojmu nálev a podobne. Chce to správny text.

      Vymazat
    3. Máš pravdu. Vyzkouším.

      Vymazat
  11. Prvni uvaha http://hra.remoteqth.com/tea.svg
    a druha http://hra.remoteqth.com/tea2.svg
    pokud to neni srozumitelne, nic jsem nerekl :)

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Zajímavá myšlenka, díky. Asi to samo o sobě dostatečně srozumitelné není, ale pro další úvahy to je inspirující.

      Vymazat
  12. Normální nápověda by nepomohla? Kdo chce, tak si na ni najede myší a klikne na text nebo tabulku.

    OdpovědětVymazat
  13. Zdravím, z programátorského pohledu:

    Balení. Cena za balení. 1 nálev. 2 nálevy
    50g. 215 kč. 21 šálků à 30 kč. 42 šálků a 15 kč
    100g. 365 kč. 21 šálků a 26 kč. 42 šálků a 13 kč

    Případně lze do těch sloupců se šálky napsat nelze nebo nedoporučujeme.

    Asi se to rozhodí po odeslání, ale snad bude struktura tabulky jasná.....


    ?

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Možná by tam nemusely být šálky, ale konvičky....

      Vymazat
    2. Tabulka by šla taky, to je pravda. Vyzkouším, jak by vypadala. Díky.

      Vymazat
  14. Tak ten obrázek jsem naprosto nepochopil. Podle mě by to mělo být:
    50 g balení: 215 Kč
    (tj. 7 litrů čaje, 1 šálek 6,14 Kč)

    Ta 7 a 6,14 mohou být klidně udělány graficky, konvička se 7L a šálek se 6,14 Kč, s vysvětlením na hover.

    A když jsme u těch doporučení, tak samozřejmě zvýraznit nějakou nejoblíbenější hodnnotu (podbarvit, označit top, dát jí jako první).

    Plus předpokládám, že u tohoto typu zboží hraje roli vzhled balení, takže bych tam dal i náhled balení (možností je víc, záleží na celkové koncepci).

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Díky, vyzkouším.

      Balení bude unifikované, u každého čaje stejné -- sáček z tvrdého, přírodně zbarveného papíru a malá etiketa.

      Vymazat
  15. Řekl bych, že prvotní otázka, kterou si klade začínající piják čaje, není množstevní ("kolik?"), ale časová ("jak dlouho mi to vydrží?"). Tudíž by pro něj mohla být nejuchopitelnější informace typu "toto množství čaje Vám při jedné (dvakrát zalité) konvičce denně vydrží asi týden".

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. No jo, Kamile, ale zákazník může pít čaj třikrát denně, nebo třikrát týdně. Případně ho může střídat s jinými čaji. To nedokážeme odhadnout.

      Vymazat
  16. Osobně bych jako lajk chtěl vidět, kolik ŠÁLKŮ si z toho balení udělám a na kolik mě tedy vyjde jeden šálek - logicky si nebudu kupovat čaj, kde mě jeden šálek přijde třeba na 40 Kč, když nejsem (zatím) takový čajomil. Představovat si ještě konvičky už je na mě moc složité.

    A pokud u většího balení bude levnější cena za 1 šálek (respektive na 1 gram), tak to rozhodování bude ještě těžší - budu přemýšlet, na jak dlouho mi to vydrží. A jakou to má vlastně trvanlivost, může to ztratit aroma, když mi to tu bude ležet 3 měsíce načaté? Mám si pak radši vzít menší balení? Otázky, samé otázky :). To už bych pak potřeboval nějaká formulářová šoupátka, kde si zvolím počet šálků vypitých za den a ono mi to samo vyplivne, na kolik mě přijde šálek a jaké balení si mám hodit do košíku :-).

    Jestli nebude lepší (levnější) cílit e-shop na čajomily a laiky z produktových stránek směrovat na informační sekci nebo konkrétní info o výběru čaje a velikosti balení.

    PS: Fajn forma průzkumu ;-).

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Richarde, díky za komentář. Konvičky tam jsou proto, že se čaj většinou připravuje v konvičce. Udělat si jen jeden šálek by bylo velmi neobvyklé (a technicky možná dokonce nevhodné).

      Trvanlivost bude uvedena. Je pravda, že na ni záleží a šoupátka by dávala smysl. Zajímavá myšlenka...

      Dávkování se u různých čajů může lišit. Proto o něm uvažuji spíš na produktové stránce, kde bude i podrobnější návod na přípravu, než v nápovědě na jiné stránce.

      Vymazat
    2. Filip Kašlík20. srpna 2013 20:13

      šálek na přípravu se používá - Gaiwan, potíž je že ani u nich není jednotná velikost/objem. Z toho důvodu mi přijde velmi riskantní uvádět jako měrnou jednotku šálek, určitě by si někdo z ČOI smlsnul.
      Konvička 0,5l je lepší varianta, v popisu čaje se uvede kolika nálevový je (s tím že se jedná o doporučený počet)

      Vymazat
  17. Co takhle? http://jiraiya.cz/%C4%8Daj_prokop.jpg

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. To že lze, či nelze dvojitý nálev bych napsal ke každému čaji zvlášť - za předpokladu, že jsou čaje, co se dvakrát nezalívají

      Vymazat
    2. Jo, to by taky asi šlo, i když bych tam raději viděl ty půllitrové konvičky než šálky nejistého objemu.

      S těmi nálevy je to složitější. Různé čaje umožňují různý počet nálevů, ale u některých může mít poslední nálev sníženou kvalitu.

      Vymazat
    3. zajímavé, že nechceš šálky nejistého objemu, zato tam chceš dávat konvičky prapodivného objemu.

      Vymazat
    4. Tomáši, u konvičky bych vždy uvedl objem půl litru (ten je obvyklý).

      Vymazat
  18. Jo snažil jsem se to pochopit a už tam vidím ten druhý nálev. To lze vyřešit různě, např.
    až 7L čaje*
    * z tohoto čaje lze dělat dvojitý nálev ...

    Nebo to naopak ignorovat, protože druhé nálevy dělají profíci a zbytečně si tím budeš snižovat prodaný objem. Takže bych tam spíš napsal konvičku s 3,5L a dole info, že lze udělat i druhý nálev a zdvojnásobit objem.

    OdpovědětVymazat
  19. Volil bych podle předpokládáného poměru čajařů/nováčků. Je mi milejší varianta s odkazem kolik toho z daného množství bude.
    Šálky určitě vynechat - naprosto zavádějící s rizikem problémů s nespokojeným zákazníkem používajícím 3dcl hrnek :-)

    OdpovědětVymazat
  20. Druhá varianta od ok1hra (tea2) se mi zdá z uvedených návrhů nejlepší - prostě jednotná ikonka s cenou u každého zboží, takže velmi jednoduché porovnávání napříč webem. Oko si na to rychle zvykne a pro mozek nic obtežujícího. Někdy méně bývá více. Ikonka by mohla být ještě jednodušší - jen čárový obrys ve tvaru konvičky s cenou.
    Lépe se to bude graficky ladit, až bude nějaký návrh stránky.

    OdpovědětVymazat
  21. já si třeba v konviččce čaj nevařím, a když ano, tak ta moje má 0,75l. Proč prostě nenapíšete úplně normálně, kolik čaje půjde uvařit v litrech?

    3,5l
    4 l
    2,8 l

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Filip Kašlík20. srpna 2013 20:33

      Pokud se na základě toho někdo rozhodne, že si koupí čaj na 14 dní, každej den ráno půlitrovej hrnek (tak jak byl doposud zvyklej pít sáčkovej čaj) a koupí si nějakej kvalitní zelenej vícenálevovej čaj, tak mu to buď nevystačí, nebo bude pít něco naprosto strašného. Třetí nálev třetí den je strašná představa.

      Vymazat
    2. za litry čaje, který z daného množství půjde připravit bych se asi taky přimlouval. Samozřejmě s poznámkou pro vícenálevové (uváděl bych asi litry čaje, které se lze připravit pomocí prvního nálevu a případně možný počet dalších nálevů)

      Vymazat
  22. balení 50g: 215,- (konvička 2 x 1/2l: 30,-)
    balení 100g: 365,- (konvička 2 x 1/2l: 26,-)

    OdpovědětVymazat
  23. Co kdyby to bylo ve stylu:

    - Ochutnám (z množství uvaříte maximálně tři hrnečky čaje)

    - Piji pravidelně (z množství uvaříte čaj na každý den, přibližně na 1 měsíc).

    - Jsem závislý na čaji (toto množství vám bude stačit na rok. Ideální pro pustý ostrov).

    Prostě přiblížit množství na typu konzumace.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. To zní hezky, Radime. Díky. Zkusím promyslet.

      Vymazat
    2. Nikdy bych nevěděl, co zvolit, ať už bych byl v jakékoliv kategorii. Podobně jako u rozcestníků na webech výrobců tiskáren či notebooků nevím, zda zvolit „domácnost“ nebo „kancelář“.

      Vymazat
    3. Je otázka, jestli několik různých gramáží nepřinese více práce (balení, skladování) než užitku.

      Vymazat
  24. To je tedy matematika :-) Jako čajovému laikovi je mi šumafuk, kolik čaje z balení uvařím, zajímá mě cena přepočtená na kilo. Tam je poměr malé balení vs. velké balení většinou jasný. A kolik z toho uvařím je myslím individuální - někdo si dá lžičku, jiný dvě. Navíc šálem mám půllitrový, tam bych se asi uvedeného zobrazení v košíku nevešel.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Jane, k čemu je vám cena za kilo dobrá? Chcete přeci nápoj, nikoli surovinu, ze které se vaří.

      Vymazat
    2. Nápoj znám. Surovinu ze které ho vařím také. Možná to je přízemní a fajnšmekři to nedělají, ale mě zajímá, jestli koupím kilo za dva tisíce, nebo za tři. A rozdíl u malých/velkých balení někdy bývá dost propastný.

      Vymazat
    3. Marku, když se tak dívám na Teavana.com :

      JASMINE OOLONG TEA
      Price reflects 2oz (25-30 teaspoons per 2oz)
      $12.50

      Jako informace úplně dostačující a nikoho to nemate.

      Vymazat
    4. Jenom připomínka mimo, unifikovana cena (za kg nebo 100g) tam být musí dle zákona o cenách (par. 13). Tedy u všech, i kdyby si to tak nikdo, třeba kvůli ceně,neobjednaval. Podívejte se třeba na cedulky supermarketů.

      Vymazat
    5. Davide, jste si jistý, že § 13 odst. 3 Zákona o cenách platí i pro e-shopy? Z odstavce 9 a z běžné praxe bych soudil, že neplatí.

      Vymazat
    6. Pokud je eshop chápán jako prodejní automat, pak asi neplatí. Běžnou praxi bych moc neřešil, je otázka, kolik "eshopařů" tento zákon vůbec zná.

      Vymazat
    7. Skoro ano. Zákon říká uvádět pokud není vyjimka v odst. 9. Mohlo by být maximálně písmeno d. Kdybych mel eshop s čajem, nechal bych to zkontrolovat právníka, spolu s další kupou věci souvisejících s provozem.

      Vymazat
    8. Ještě odstavec 3, muze existovat zvlastni předpis.
      Asi jsem to sakra zamotal.

      Vymazat
  25. Ještě jeden dotaz, který to může možná ovlivnit (jsem čajový laik, tak sorry jestli je to blbost) - liší se nějak objem čaje na jednu porci/litr, podle toho, o jaký čaj se jedná? Pak by tam měl být uveden i objem na porci.

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Ano, Tomáši, množství čaje v gramech doporučené pro přípravu jednoho litru nálevu se podle druhu čaje může lišit. Podle druhu čaje se také liší, kolik nálevů lze udělat.

      Vymazat
    2. Filip Kašlík20. srpna 2013 20:49

      v potaz se bere jen váha, pouštět se ještě do objemu by bylo naprosto smrtící - u těstovin vás taky bude zajímat váha a ne objem balení.

      Vymazat
    3. Filip Kašlík20. srpna 2013 20:50

      kruci špatně jsem pochopil dotaz, omlouvám se.

      Vymazat
  26. Marek: Ku gramazi by som dal otaznik, po nabehnuti mysou by tam bol hoover s tymi konvickami aj so slovnym vysvetlenim?

    OdpovědětVymazat
  27. Začátečníka zajímá, kolik potřebuje gramů na měsíc, aby to mohl pít každý den.

    OdpovědětVymazat
  28. Marku, ptal jsem se na to manželky a ona říkala, že ji přepočty na šálky ani konvičky nic neřeknou a zbytečně se to zesložiťuje. Je prý zvyklá na to, že jí Oxalis udává cenu čaje za 50gr. Stejně si dává množství čaje podle typu a náady, takže nškdy uvaří víc, nekdy míň. Jediný u čeho se dívá kolik toho z nich uvaří je ovocný čaj, kde je potřeba použít více množství na jeden šálek. Možnost druhého nálevu ji až tak nezajímá. Není to návrh řešení, jen názor jednoho člověka... LG

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. Libore, to chápu, že když už má zákazník s nakupováním čaje na váhu zkušenosti, přepočet nepotřebuje. Mně jde ale o ty, kteří ty zkušenosti nemají.

      Vymazat
  29. Proč to zbytečně komplikovat?

    215 Kč za 50g (tj. cca 40 šálků).

    OdpovědětVymazat
  30. Celkově mi chybí větší důraz na segmentaci budoucích zákazníků potažmo jejich potřeb. Něco mi říká, že skupina zákazníků, která teoreticky nemá přehled a zkušenosti si bude pokládat jiné otázky a pravděpodobně důležitější, které více ovlivní zkušenost s e-shopem např. jaký čaj, jak připravit čaj atd. Obrázek výše příliš zobecňuje a mate.

    Otázkou pak je, jaká cílová skupina bude převažovat respektive, jaká bude nabídka. Obchodník s čajem určitě dokáže rozdělit zákazníky do několika skupin a přiřadit "problémy", které řeší.

    OdpovědětVymazat
  31. Dobrý večer, Marku. Tak jsem pročetla v rychlosti diskuzi a nevím, zda to někdo nezmínil.... Já jsem milovník čaje veliký. Kafe nepiju. A zdá se mi, že ten obrázek dělal nějaký "kafař" :-)) Soudím podle sebe, možná blbě, ale já mám konvičky 0,75 - 1 litr. A i to je málo a sehnala jsem si ve strožitvictví i jednu velkou, jejíž objem jsem neměřila, ale bude přes litr. Já si ráno vařím rovnou 2 konvice čaje a přes den další :-) Čili nějaké přepočítávání na šálky, které každý používá jiné velikosti, mi připadá zbytečné. Místo půllitrové konvičky bych ALE DALA OBRÁZEK KONVIČKY LITROVÉ. Mezi svými kamarády "čajaři" neznám nikoho, komu by stačil 1/2 litr čaje. To je dávka, kterou já téměř na ex :-) vypiju třeba k snídani a za chvíli už si nalévám další čaj. Přece nebudu vařit čaj po půl litrech ??? To by mne strašně zdržovalo !!! Hana Šimková

    OdpovědětVymazat
  32. Já to pochopil z obrázku bez problémů. Z textu od Martin Kolčaba mi to přišlo malinko složitější

    OdpovědětVymazat
  33. Osobně se mi nápad na cenu konvičky líbí, přidal bych gramy a litry.
    Rozvíjím nápad ok1hra - http://tembo.cz/soubory/caj.jpg

    OdpovědětVymazat
  34. Taky si připojím se svým řešením: https://www.dropbox.com/s/2aub01sxuohlun1/caj.jpg
    Do popisu bych uvedl, že čaj lze použít na dva nálevy.

    OdpovědětVymazat
  35. Každý "čajař" má své zvyky (já si nemyslím, že většina vaří v konvičkách, myslím, že je to úplně naopak), jak píše hanka, půllitrový mám i já hrnek a prostě mi přijde celé úplně uhozené a připadá mi že vymýšlíte kolo. Napište cenu, hmotnost a přepočtenou cenu za kilo a je to.

    OdpovědětVymazat
  36. Jako nečajař mohu říct, že bez doplňkové textové informace pro mě druhý nálev bude v grafice nepochopitelný, ať se budu snažit sebevíc.

    A ohledně zohlednění cenové výhodnosti u větších balení - proč to neudělat jako hypermarkety - přepočet ceny za litr? Dle mého jednoduché a jasné.

    OdpovědětVymazat
  37. Já osobně bych ocenil ten přístup, že by bylo uvedeno množství v gramech a přepočet na konvičky nebo hrníčky. Vedle by mohl být otazníček a přechod na nějaké vysvětlení, přepočet apod.

    Pak by to bylo ve tvaru "balení 50g - Cena 215 Kč (15,4Kč / konvička)"

    Měl bych hezky srovnání který čaj kolik stojí napříč celou nabídkou. Obchodně už to asi nebude tak dobré :)

    OdpovědětVymazat
  38. A kolik "nečajařů" dělá druhé nálevy? Obrázek byl na mě složitý. Uvedl bych jen gramy + spotřeba čaje graficky od jedné do tří.

    Pytlíkový čaj
    množství: 50g
    spotřeba: +++

    Puerth balený
    množství: 50g
    spotřeba: +--

    OdpovědětVymazat
  39. Já bych to maximálně zjednodušil. Dropdown menu s gramáží a za tím text "z tohoto množství běžně uvaříte xy šálků čaje" + přepočet dle gramáže.

    Tímto uspokojíte jak laiky, kteří si neumí gramáž lehce přepočítat, tak zkušené zákazníky, kteří to dokáží.

    (Omlouvám se, jestli někdo něco podnebného již psal, nestihl jsem přečíst všechny komentáře)

    OdpovědětVymazat
  40. úkrok stranou:

    jak moc nesmyslné je nabídnout v určování množství jinou variantu ?

    např: 2 taby - gramy (primarní), šálky/konvičky (sekundární)
    - pamatovat si u zákazníka, v čem nakupoval naposledy

    interně si to přepočítat na gramy, posílat s balíčkem čaje onen obrázek či tabulku ohledně přepočtů

    z toho pak sledovat, jak se vyvíjí přechody mezi typy objednávek (gramy vs to druhé) - případně to ještě nějak marketingově využít (když po roce objedná místo počtu konvic v gramech...) /už jsem jinde/

    nabídnou dvě různě varianty vs zobrazit 3 různé informace?

    OdpovědětVymazat
  41. Žádné konvičky, žádné šálky. Žádné _neurčité_ veličiny nezavádět. Všude pouze gramy a litry. Na vlastní nádobí už si to každý zákazník přepočítá sám.

    Návrh Václava Macha mi přijde nejlepší, pod každý řádek bych ale u dvojnálevových čajů přidal další řádek s menší ikonou, na ní dvojnásobnou hodnotou a k tomu přidal větu "Z tohoto čaje je možné připravit druhý nálev, cena za 1L je pak XX Kč".

    OdpovědětVymazat
  42. Promiňte, nečetl jsem zdaleka celou diskuzi, takže možná to již proběhlo, ale zde je názor kafaře:
    1) Neumím počítat na 1/2 litrové konvičky
    2) Nevím, kolik dl má "šálek" = neumím na něj počítat
    3) Nevím, zda ten druhý výluh opravdu ještě dobrý, dokdy od prvního výluhu se musí udělat, využiji ho?

    Vyjádření tedy vidím jako:
    5 litrů čaje + 5 litrů čaje z druhého výluhu

    A když mi na tomto místě vysvětlíte, jak je to s tím druhým výluhem, zlepšíte svou důvěryhodnost a mou spokojenost :)

    A teď to graficky zpracovat...

    OdpovědětVymazat
    Odpovědi
    1. S druhým (a případným dalším) výluhem je to u různých čajů různě. Obecně se to dá napsat tak, že n výluhů je shodné kvality a n+první je buď nižší leč přijatelné kvality, nebo se již nedoporučuje. Přitom n je rovno nebo větší než 1.

      Vymazat
  43. Dovolím si srovnání s čajovým menu v čajovnách - když si objednáváte čaj, v nabídce vidíte, zda za zmíněnou cenu dostanete šálek či konvičku (případně počet konviček = počet nálevů). Toto mi přijde zažité, myšlenku se šálky a konvičkami bych tedy neopouštěl. Pokud jsou cílem e-shopu lidé kupující si čaj pro vlastní potřebu, budou jej stejně doma pít po konvičkách, nebo šálcích a chtějí vědět kolik čaje za ty peníze budou mít. (+ gramáž samozřejmě uvést)

    OdpovědětVymazat
  44. Kdyz jsem v cajovne, tak me zajima vicemene pouze binarni informace. Je caj jednonalevovy nebo vicenalevovy? A az mi obsluha caj prinese, tak se dozvim, kolikrat muzu zalit a jak dlouho louhovat.
    Cenu jsem zvykly dostat za 50 nebo 100 gramu; na rovinu standardnich 1500-4500 korun za kilo caje cloveka dost odradi.
    Z toho plyne navrh: jedna ikona pro jednonalevovy caj, druha ikona pro vicenalevovy caj (v ni muze pak byt cislo).

    No a vedle toho muze byt ikonka pro "level" cajomilce, aneb doporuceni znalce, je-li vhodne pro zacatecnika ci uz poradne proliteho cajnika.

    OdpovědětVymazat
  45. Marku, šálky bych vyhodil úplně. Když si chceš koupit "dobrý černý" tak si ho koupíš a pak si ho doma uděláš v takovém tom vajíčku do 3dcl hrnku. A nemusíš o čajování nic vědět. Ale i když o něm nic nevíš, tak jsi třeba dostal od kamaráda čajový set s kalíšky po 10ml a chceš si k tomu koupit kvalitní bílý čaj, tak jich máš zas jiný počet.

    Já bych navrhoval cenu za 25 nebo 50g a vedle toho odkaz "kolik čaje si mám koupit?", který povede na stránku (nebo jen odscrolluje), kde se dozví doplňující informace o tom kolik je kolik - tzn. je to vícenálevový čaj, dají se udělat 4 nálevy (1/2l, 5g čaje), tedy na 2 litry na kždých 5g = 20 litrů čaje z 50g :)

    Obecně si ale myslím, že nejdůležitější budou použitelné výchozí hodnoty. Podle mého lidé nebudou vědět ani když jim to popíšeš na konvičky, mililitry, kalíšky nebo osoby. Takže bych to spíš udělal tak, že "lepší" čaje se budou prodávat po 20g (více nálevů, stačí menší množství) a horší po 50g. Prostě nějak tak, aby se z nich dal udělat nějaký "přibližně podobný objem čaje".

    OdpovědětVymazat
  46. Marku, asi jdu se svojí připomínkou pozdě, Váš blog jsem našel až dnes a tím, že čtu tento příspěvek jako první, možná mi nějaká informace chybí. Mám však otázku. Proč chcete vysvětlovat kolik čaje uvařím z X gramů příslušného množství až v košíku? Popsal bych to v detailu produktu i s grafikou, kterou bych v zjednodušené podobě opakoval v košíku, již jenom jako ubezpečení nakupujícího, že si vybral správně. Košík má být jednoduchý a moc textu škodí. Z příspěvků které jsem přečetl bych volil ten od Václava Marka.

    OdpovědětVymazat
  47. Myslím, že je třeba vycházet ze všeobecně jednoduše vnímaných veličin a vyhnout se všemu co je individuální a odlišné (každý má jinou konvičku, kačdý má jiný šálek, každý vypije jiné množství). Ale co je 1 litr, to ví zhruba každý:-) Takže 50 g = 215 Kč tj. 1 litr za 30,7 Kč, 100 g = 365 Kč tj. 1 litr za 26,07 Kč. I když pořád je tam hodně údajů. Osobně bych klidně udělal pokus, tzn. komunikovat a prodávat ta balení čajů "po litrech". Stejně ten reálný užitek který z toho mám je (kromě chuti a účinku) množství litrů, je jedno, zda to balení má 50 nebo 100 g, užitek je finální množství - litry. Stejně tak bych větším písmem zkusil komunikovat cenu za 1 litr a jako doplňující údaj onu cenu za balení, může to přitáhnou lidi k větším balením a tedy větším výnosům při nižší ceně za litr, tzn. win win .-)

    OdpovědětVymazat
  48. Mě se to líbí tak jak to je a je mi to i naprosto jisté. ty obrázky se mi líbí.

    OdpovědětVymazat

Díky za váš čas věnovaný článku a za váš komentář. Všechny věcné připomínky, doplnění či otázky k článku mi pomohou posunout náš obchod dál. Nechcete-li komentovat veřejně, napište mi prosím na marek@sovavsiti.cz.